La gestión de las redes sociales en la administración y políticas publicas. La innovación tecnológica en el sector público es un tema que se ha visto evolucionando desde hace décadas. Desde la intersección de las TIC´s se han abierto las puertas a la digitalización, el ejemplo más reciente de ellos son las redes sociales, ligadas al concepto de la web 2.0 en la que se ha dado un enfoque colaborativo y participativo por parte de los usuarios. Las tecnologías de la información y el uso de Internet han generado nuevos puntos de enfoque en las organizaciones públicas, con los que se busca mejorar la actividad gubernamental y administrativa, así como la relación con a ciudadanía, llegando a un concepto que actualmente se conoce como Gobierno electrónico. Sin embargo la adopción de las TIC´s por las organizaciones publicas no esta dada solo por consecuencia o requisito de la evolución si no que a lo largo de los años se ha buscado aumentar eficacia y productividad de los servi...